Comunitatea romanilor din UK

inchiderea companiei de avioane

Compania aeriană cu care zburati a ieșit din afaceri
Daca compania aeriană cu care trebuia sa zburati a ieșit din afaceri ar trebuii sa primiti o compensatie. Valoarea compensației va v-a ajuta, să va întoarceti acasă depinde dacă ați rezervat direct cu compania aeriană sau prin intermediul unui terț, și dacă cea de-a treia parte deține o licență de aer Organizatorii de turism (ATOL). ATOL este emis de Autoritatea Aviației Civile.
In cazul in care ați organizat zborul personal, puteti avea drepturi diferite decât dacă ați rezervat bilete de avion ca parte a unui pachet de vacanță.
Rezervarea biletelor de avion ca parte a unui pachet de vacanță
In momentul in care ați rezervat zborul dumneavoastră ca parte a unui pachet de vacanță cu un membru ATOL, aveți anumite drepturi. În cazul în care compania aeriană la care ati rezervat s-a oprit din operare, organizatorul pachetului de servicii turistice trebuie sa va ofere:
• O vacanta diferita cu un standard similar.
• Aranjamente de zbor alternative pentru vacanta.
• Un zbor spre casă, atunci când compania aeriană se oprește din funcționare în timp ce vă aflați în străinătate.
• O rambursare.
Prin licenta ATOL a companiei veti fi protejat dacă eșecul companiei aeriene cauzează organizatorul pachetului de servicii turistice să iasă
din afaceri de asemenea. Contactați organizatorul pachetului de vacanță pentru ajutor suplimentar.
Dacă ați rezervat un zbor programat aveți dreptul la aranjamentele alternative de zbor pentru a recupera costurile de zbor. Acest lucru depinde dacă agentul de turism este un titular ATOL sau dacă aveti asigurare Nerespectarea Airline (SAFI).
Daca agentul de turism este un titular ATOL, trebuie sa primiti o factură de confirmare ATOL atunci când plătiti pentru bilete de avion.
Daca agentul de turism este un titular ATOL
In cazul in care ați cumpărat bilete de avion de la un agent de turism, care este un titular ATOL ei sunt responsabili pentru aranjamentele de călătorie și de vacanță pe care le fac pentru tine. Daca compania aeriană oferă bilete de avion iar acestea sunt anulate, compania ar trebui să facă aranjamente alternative, astfel încât să puteți continua să călătoriti în vacanță sau va intoarceti acasa.
Daca agentul de turism vă oferă un SAFI
In cazul in care ati facut o rezervare cu o companie aeriana factura de confirmare ar trebui să va spun dacă sunteti acoperite de SAFI. Acest lucru vă poate acoperi costul de cumpărare al unor bilete noi, sau costul de cumpărare de noi zboruri în cazul în care aveți nevoie pentru a obține un zbor înapoi în Marea Britanie in funcție de tipul de polita pe care o aveti.
Revendicarea pe un card de credit sau de debit
Daca agentul de voiaj nu este protejat ATOL sau nu oferă SAFI și ați plătit pentru zboruri de pe un card de debit sau de credit, ați putea fi în măsură să faceti o cerere de despăgubire de la furnizorul cardului.
• Faceti o plangere la furnizorul cardului dvs. cerand o asigurare de călătorie
Dacă v-ați luat o asigurare de călătorie, verificați dacă polita acoperă companiile aeriene să iasă din afaceri.
• Faceti o plagere la asiguratorul dvs. pentru obținerea de ajutor pentru a rezolva problemele
Este important sa verificați, de asemenea, dacă agentul de turism este un membru al Asociatiei Agentiilor de Turism britanice (ABTA) sau Asociația de operatori independenți de turism (AITO). Aceste organizații oferă servicii de conciliere pentru a ajuta la rezolvarea problemelor, dacă nu sunteți de acord cu ceea ce ofera agentului de voiaj.
Rezervarea zborului direct prin compania aeriană sau agentul companiei aeriene
Dacă vă rezervați direct cu compania aeriană, nu vor fi acoperite de ATOL, deoarece companiile aeriene nu sunt obligate să dețină ATOLs. Acest lucru înseamnă că, de obicei, nu veti avea dreptul la o rambursare sau alternative de zboruri deși unele companii pot oferi tarife reduse pentru a vă ajuta să ajungeti acasa. Trebuie sa verificati la compania aeriană pentru a vedea ce ajutor vă pot oferii.
Unele polițe de asigurare de călătorie nu oferă acoperire pentru companiile aeriene ies din afaceri. Daca aveti deja o asigurare de călătorie, verificați dacă polita include.
La cumpărarea biletelor de avion, s-ar putea, de asemenea, sa va fi fost oferita si o Asigurare de Nerespectarea aeriana(SAFI), ca un extra add-on. Aceasta acoperă, de obicei, costul de reclamarea a biletelor originale pe care le-ați cumpărat sau costul suplimentar pentru a cumpara noi zboruri în cazul în care aveți nevoie pentru a ajunge înapoi în Marea Britanie.
Trebuie să fie întotdeauna acoperite de ATOL rezervările pe zborurile charter.
Rezervarea biletelor de avion, împreună cu hotel sau inchirieri auto
In momentul in care dvs. ați rezervat zbor cu un hotel sau mașină de închiriere prin aceeași companie, altele decât printr-o companie sau site-ul web al companiei aeriene, acest lucru este cunoscut sub numele de “zbor-Plus”. Compania de turism la care ati rezervat ar trebui să dețină un ATOL care sa vă ofere protecție în cazul în care ies din afaceri.
De asemenea, sunteti protejati în cazul în care compania de închirieri aeriene, hotel sau mașină implicată întro rezervarea iese din afacere. Titularul ATOL trebuie să înlocuiască serviciul sau sa vă ofere o rambursare completă. Acest lucru se aplică indiferent dacă ați rezervat on-line, în strada sau la telefon.

Publicitate